IP3直通车

IP3直通车

一、新业务模式——IP充值业务
二、业务发动机——“三方受益”的业务模式
三、业务瓶颈分析
四、易音达终端话机和网管系统实现的功能
五、代理商操作流程图


一、新业务模式——IP充值业务:

  现在IP市场上出现了一种既不同于主叫IP、也不同于IP卡的经营方式:IP充值业务;它的经营方式灵活,利润丰厚,给用户的优惠多,吸引了很多运营商的加入。从表象到实质,可归纳如下:
1、 业务形式:用户预交一定数额的话费,赠送用户直拨式IP电话机一部,并在话机中预存相当的话费,用户预交金额多还可赠送话费;
2、 使用方式:用户不须加拨任何IP接入码,直拨号码即可实现IP长途呼叫,不改变传统的使用习惯;用户还可以随时查询话费余额;
3、 话费来源:话费来自IP综合资源,通过话机內置的微电脑程序,将各种IP资源的使用价值提升,数据进行二次打包,压缩到话机内存中,配备相关的保密、功能程序,最终实现直拨长途电话的效果,将IP卡的使用价值提升到了直拨长途的档次;
4、 话费实质:充值IP话费的组成虽然很复杂,但它是将IP资源经综合三次技术处理后,实现完全不同形式的IP话费,技术含量高,已脱离了IP卡的原始状态,从本质上已发生质变;
5、 利润依据:直拨长途话费标准与IP综合资源的差价;直拨长话标准: 0.70元/分钟,IP综合资源折后价约0.12元/分钟(不含市话费),其总体差价在0.50元/分钟左右;该利润成为“IP充值业务”发展的依据;
6、 优势特点:超越现在主叫IP的所有特点,可利用市场上现有的各种IP资源,对长话、农话和市话进行分级打折,合理分配,扩大了用户的优惠面;达到为消费者通讯支出的理财目的。

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二、业务发动机——“三方受益”的业务模式;

一)第一受益者——用户:
带给用户的利益:
1. 免费获赠设备:用户可免费获赠直拨式IP电话机,成为该业务发展的有力手段;
2. 话费优惠:用户可大范围降低话费成本,其中包括长话、市话和农话;
3. 使用方便:在优惠的同时,用户可真正地得到使用上的方便,避免了传统使用IP拨号的繁琐,比如预拨前置接入码(17909、200等)、卡号、密码等;
4. 话费可控:用户可随时查询话费使用状况,操作方法特别简单,改变了以前只有到结算日收到话费单时,才知道话费用量的现状;变被动为主动;
5. 质量提高:IP资源的整合和技术处理,使IP的通话效果大大提高,接近于普通长途电话的效果,整体提升了IP的使用价值。
二)第二受益者——代理商:
1. 利润空间增加:相对于主叫IP代理,充值IP业务将带来更加丰厚的利润空间,从主叫代理返点的20%提高到毛利60%左右;
2. 掌握业务主动权:代理商自购IP卡和话机,再以“IP充值话费”的形式销售,在业务环节上不必依赖任何运营商,掌握了业务的主动权;
3. 降低收款风险:由于业务采取预收话费的形式,不存在呆帐的情况,因此风险降低,保证了业务员和代理商的根本利益;
4. 弥补了以前IP主叫不能经营市话和农话的缺点,深入挖掘IP业务的利润潜力;
5. 提高公司信誉:整个操作主动权的掌握,有助于及时兑现给业务员和用户的承诺,提高公司信誉;
三)业务发动机——业务员:
“主叫IP业务”对业务员的不利因素,及“IP充值业务”的改进方案:
1. 提成低,约在10%以内;“IP充值业务”的提成可达到20%以上,相当于主叫代理商的提成;
2. 收益不能及时兑现,主叫IP业务员的提成是根据代理商所获得的提成时间来决定,一般都是第二个月尾结上月提成;“IP充值业务”可实现一周甚至更短时间的结算,效益体现快;
3. 劳而无功,由于主叫用户采用“后付费开户”,业务员寻找用户时带有一定的盲目性,碰到低话务流量的用户,比如10元/月以下的开户,将劳而无功;“IP充值业务”在开户时已预收了话费,比如300元/户,业务员第一次就已实现了业务量并将获得回报;
4. 风险大,由于主叫用户采用“后付费”结算,对于恶意用户无法控制,一旦话费收不回,业务员和代理商将一起承担损失,此风险很高;“IP充值业务”对用户的“打折预收”政策完全避免了此类风险;

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三、业务瓶颈分析:

1. 业务忌违——IP资源的透明度:虽然该业务可以带给用户极大的方便和实惠,但由于IP资源的价格透明度高,尤其是IP卡折扣很大,一旦用户将“充值IP话费”和“IP卡”划上等号,将引起极严重的误导,对“充值IP业务”非常不利;
2. 配合该业务的现有终端产品的技术缺陷:由于IP运营商的网络质量不稳定,需要终端IP产品能在一定程度上弥补网络缺陷,但现有的IP拨号器、电话机等产品不但不能实现技术上的补充,而且还由于其本身的电路和功能设计上的缺陷,不但不能解决以上问题,还造成了网络的负面效果;
3. 不能提供话费清单:除了主叫IP,一般的IP资源在使用后不能给用户提供话费清单,主要靠用户经常性的查询余额来证实话费的用量,这给代理商和消费者之间留下了一个隐患,一旦话费使用量发生分歧,代理商将无有效手段来向用户证明话费的使用量;
4. 业务瓶颈的解决方案:如何有效地弥补网络问题,将IP卡的使用效果提升到普通电话的水平,同时给出话费清单,让用户能够明明白白地消费,是该业务发展的瓶颈;易音达IP电话网管系统,从技术的角度在一定程度上解决了这些问题,使产品的面貌焕然一新。

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四、易音达终端话机和网管系统实现的功能:

1. 内置IP卡数据的智能存储:根据各个网络的不同特点,设置语音、延时等特殊拨号格式;
2. 智能拨号方式:静音屏蔽,全自动直拨,跟直拨电话一样;
3. 语音屏蔽方式智能选择:智能设置语音屏蔽的格式;
4. 自发通音:拨号静音等待时间,自发模拟接通音,缓冲用户心理“等待时间太长”的负面感觉,增加产品的真实可靠性;
5. 区号路由:可设置4个IP网络,不同的区号选择走不同的网络;
6. 时段路由:根据不同的网络性价比,设置不同的时段走不同的网络,实现利益最大化;
7. 网络问题的解决方案:对于主叫方网络问题、被叫方网络问题或“人为卡线”等现象造成的网络堵塞,内置电脑程序都能自动检测,并用“跳网重拨”的方式解决用户及时通话的需求;
8. 用户占线的解决方案:能够自动检测被叫方忙音,并自动重拨;
9. 广泛的适应性:对终继线、汇线通、集团用户等都能广泛适应;
10. 话费清单打印:鉴于IP卡不能打印话费清单,网管系统可设置清单打印功能,解决用户查看通话记录的难题;
11. 个人密码锁:保护个人用户的话费使用权限,设置个人密码锁功能,做到:话费“专人专用”;
12. 接入码限拨:为了保护运营商利益,对其他接入码实行限制拨号;
13. 特别码限拨:对“改密码、转余额”等特别码限拨,起防盗作用;
网管系统平台:建立详尽的用户资料数据库,记录“开户”、“维护”、“更改数据”等历史资料;对用户话机实现:远程监控、充值、维护、调整IP数据的功能。

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五、代理商操作流程图:


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